מדיניות החזרה

נעליים

האם עלי לשמור או להחליף את הנעליים שלי?

אם זה מתאים לגדול: האם אתה יכול להתאים יותר מאצבע אחת? אם כן, החלף לגודל קטן יותר. האם אתה יכול להתאים יותר מאצבע אחת? אם לא, הוסף תוחם עקב או כרית עקב. הערה: אינך רוצה שהנעליים שלך יתאימו יותר מדי מכיוון שכפות הרגליים שלך יתנפחו עד סוף הלילה.

אם זה מתאים: נסה שוב בערב. אם זה מרגיש מהודק יותר, החלף לגודל גדול יותר. אם זה מרגיש אותו הדבר, ללבוש גרביים עבות כדי למתוח את הנעליים. אם ה-slingback ממשיך להחליק מטה: הוסף תוחם עקב באזור האצבעות. צריך עוד עזרה? אתה יכול לשלוח לנו דוא"ל לכתובת online@yanivpersy.com לייעוץ לגבי גודל.

כל הפריטים

חשוב לנו להביא לך את המוצר הנכון. ראה להלן את מדיניות ההחזרה וההחלפה המלאה.

החלפות והחזרות:

אלא אם צוין ברישום, אינך רשאי להחזיר פריטים חדשים או בלויים מכיוון שהם מיוצרים בהתאמה אישית במיוחד נעלי חתונה. עדיף להתייעץ עם מידה לפני ביצוע כל רכישה ולבקר במדריך המידות.

כדי להחזיר, הפריטים חייבים להיות באריזתם המקורית תוך 5 ימי עבודה מרגע קבלת המשלוח להחלפה או החזר כספי. המשמעות היא שהפריטים חייבים להתקבל בחזרה למתקן שלנו תוך 20 יום ממועד מסירת ההזמנה אליך. עבור נעליים, הן חייבות להיות במצבן המקורי ובאריזה ללא סימני בלאי. אנו ממליצים ללקוחותינו להתנסות בנעליים על שטחי שטיח כדי למנוע נזק מקרי. אם נעליים מוחזרות עם סימני בלאי (למשל, סימני שפשוף, כתמי אצבעות, חריצים בסוליות וכו'), לא נוכל לעבד את ההחלפה/החזרה.

עיין בטופס ההחזרה המצורף בחבילה שלך ועבור לפורטל ההחזרות שלנו כדי לקבל תלוש אריזה מורשה להחזרה. אנא כלול את תלוש האריזה בתוך החבילה כדי שנוכל לעבד במדויק את ההחלפה/החזרה שלך. אנא המתן 2-3 שבועות לעיבוד החלפות / החזרות לאחר ששלחת את הפריט בחזרה. במקרים רבים, תקבל החזר מהר יותר. זה עשוי לקחת יותר זמן עבור הזמנות בינלאומיות עקב זמן משלוח. אנו נודיע לך באמצעות דוא"ל על מספר המעקב או החלפת ההחזר שלך לאחר שנקבל ונעבד את הפריט. תוכל לשלוח לנו דוא"ל לכתובת online@yanivpersy.com אם יש לך שאלות כלשהן לגבי תהליך ההחלפה/החזרה.

אם אתה צריך להחליף את הפריטים שלך בדחיפות, לרוב יהיה מהיר יותר לבצע הזמנה שנייה חדשה ולאחר מכן לשלוח את ההזמנה המקורית שלך בחזרה כהחזרה בהתאם למדיניות ההחזרה. לידיעתך, ייתכן שפורטל ההחזרות לא יציג קודי הנחה מיושמים בהערכה. עם זאת, החזרים כספיים והפרשי מחיר החליפין יונפקו עם קודי הנחה.

עבור הזמנות שבוצעו דרך קמעונאי צד שלישי, אנא צור קשר עם הקמעונאי. יניב פרסי שומר לעצמו את הזכות לסרב לכל החלפה או החזרה שאינה עומדת בתנאינו. החזרות מסורבות יישלחו בחזרה לכתובת הדואר הרשומה. על ידי ביצוע רכישה, אתה מסכים לציית למדיניות החנות שלנו.

כיצד לשלוח:

*ללקוחות בארה"ב, אנו מציעים משלוח סטנדרטי חינם כדי לשלוח אליך את ההחלפה. עלויות משלוח חזרה אינן כלולות. אתה יכול לרכוש תווית משלוח DHL דרך פורטל ההחזרות שלנו, או להשתמש בשיטת המשלוח המועדפת עליך. לקוחות בינלאומיים אחראים לכל עלויות המשלוח, כולל משלוח פריטי ההחלפה אליך. אנו נכסה את עלויות המשלוח להחזרה אם ההחזרה היא תוצאה של טעות שלנו (קיבלת פריט שגוי או פגום). אם קיבלת פריט שלדעתך פגום, אנא שלח לנו דוא"ל לכתובת online@yanivpersy.com עם תמונה של הנעליים כדי שנוכל לסייע לך בהמשך.

עמלות חידוש מלאי:

*החזרות של 3 פריטים או יותר כפופות לעמלת חידוש מלאי של $12/זוג נעליים ותיקים, ו-$6 לזוג/חתיכה עבור תכשיטים ואביזרים אחרים. רכישות שבוצעו באמצעות כרטיסי מתנה / שוברי מתנה של החנות שלנו זכאיות להחלפה בשווי שווה בלבד.